エンタープライズ・アカウントマネジメント（組織立ち上げ・既存深耕）

エンタープライズ・アカウントマネジメント（組織立ち上げ・既存深耕） 大手顧客の導入部門を拡大する、アカウントマネジメント組織立ち上げをお任せします 募集概要 ## ＜事業概要＞ **コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供** 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。 ・市場背景と課題 　└経営管理業務は個別性が高く複雑であるため、長らくExcelによる属人的な運用が常態化していました。しかし、バックオフィスDXの進展に伴い、重要業務をExcelに依存するリスク（情報の分断・ミス・遅延）が顕在化。現在、システム化需要が急拡大しています。 ・提供価値 　└単なる管理ツールの置き換えではなく、経営層と現場が共通の数値（ファクト）を用いて議論・連携する「コラボレーション」機能により、質の高い意思決定を支援します。 ### ＜提供サービス＞ **経営管理SaaS「DIGGLE」および導入コンサルティング** ＜提供サービス＞ 経営管理SaaS「DIGGLE」および導入コンサルティング 「組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げる。」をプロダクトビジョンに掲げ、以下のソリューションを提供しています。 ・経営管理プラットフォーム 　└使いやすいUIと高機能を両立し、経営管理業務の効率化・自動化を実現。全社的な情報流通を円滑化し、迅速なアクションへ繋げます。 ・カスタマーサクセスによる伴走支援 　└プロダクト提供に加え、数値管理に精通したカスタマーサクセスが運用定着・コンサルティング支援を行い、顧客ごとのベストプラクティスの実現と事業部を巻き込むカルチャー醸成を行います。 ## ＜Mission＞ **「Dig the Potential　テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」** 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 　└現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート 　└前時代的な経営管理体制を刷新し、全社員が迷いなく事業成長へ向かえる「新しい経営の当たり前」を社会に実装します。 ## ＜募集背景＞ 次の成長ステージであるシリーズCを目指し、更なる事業のトップライン引き上げが急務となっています。それに際し、エンタープライズマーケットへの戦略的な進出は、今後の成長の鍵であり、重要なミッションとなっています。 2025年、エンタープライズチームとして新たに立ち上げ、この巨大なマーケットを切り開くための「攻め」の組織を構築します。 現在、製造業や金融機関をはじめとした日本を代表するエンタープライズ企業への導入が急加速しています。単なるツールの導入で終わるのではなく、顧客組織内の未導入部門へ価値を広げ、全社的な経営基盤へと昇華させるべく、アカウントマネジメント組織を立ち上げることとなりました。 このポジションは、エンタープライズ領域におけるアカウントマネージャー（AM）の立ち上げメンバーとして、大手顧客との長期的な信頼構築と顧客の経営変革を牽引していただきます。 ## ＜業務内容＞ 主に大企業の顧客を担当し、長期的な戦略的パートナーシップを構築することを通じて、担当顧客からの売上拡大（LTV最大化）と顧客の経営課題解決に貢献していただきます。 顧客の潜在ニーズやビジネスの方向性を深く理解し、製品・サービスのアップセル/クロスセルを計画的に実行。社内リソースを巻き込みながら、顧客のビジネス成長を継続的に支援する役割を担い、新設されるエンタープライズチームの中核メンバーとして、大企業開拓における成功モデル（勝ちパターン）を確立し、組織に定着させることがミッションです。 1. 戦略策定とプランニング 1. ターゲットアカウント（大企業）の事業構造、組織、公開情報などから「顧客概要」を徹底的に調査・分析。 2. 数年後の自社と顧客の理想的な状態を定義した「目的と方向性」を設定。 3. 潜在的なLTVを試算する「ポテンシャルマップ」を仮説検証しながら作成し、適切なリソース配分を決定。 2. リレーション戦略の立案 1. 顧客内の意思決定者、影響者、予算責任者などの関係性を図示化した「リレーションマップ」をを仮説検証しながら作成・活用。 2. 複雑な意思決定構造を理解し、各ステークホルダーに合わせた多層的なアプローチ戦略を設計。 3. 戦略の実行と社内連携 1. アカウントプランに基づき、「いつまでに、誰に、何をすべきか」を明確にしたアクションプランを実行。 2. 顧客の課題を解決し、LTVを最大化するためのアップセル/クロスセル戦略を実行。 3. 担当顧客の窓口としてだけでなく、経営層を含む複数の部門と信頼関係を構築し、長期的な関係を維持・強化。 4. プロダクトチーム、マーケティングチーム、CSチームなど社内関係者を巻き込み、顧客への提案やサポートを最適化。必要に応じてプロダクト開発へのフィードバックの実施。 5. 顧客の現状の課題だけでなく、潜在的なニーズや将来的な事業戦略に基づいた、より高度なソリューションや、新たな事業機会の提案の検討・実施。 ## ＜チームについて＞ エンタープライズチームはIS・FS・CSを含む約20名体制。メンバーは大手SaaS、メガバンク、総合商社、不動産、官公庁など多様なバックグラウンドを持ち、知見を持ち寄って顧客に伴走しています。 チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」を重視する文化が根付いており、単なるシステム活用にとどまらず、経営の意思決定や仕組みづくりまで踏み込む姿勢を大事にしています。 ## ＜ポジションの魅力＞ - **新規組織の立ち上げと牽引** - 自社の成長戦略（シリーズCに向けたトップライン拡大）の最前線において、新規チームの立ち上げという「ゼロイチ」の経験を積むことができます。組織の文化、戦略、成功パターンを自ら作り上げる裁量と責任が与えられます。 - **戦略的なマーケットへの挑戦** - 従来のやり方ではなく、エンタープライズという戦略的な市場開拓に中心メンバーとして携われます。事業の非連続な成長を実現するキーパーソンとして、大きな影響力を発揮できます。 - **大企業との長期的な関係構築** - お客様への支援の中で単なる取引を超えた長期的なパートナーシップを構築します。顧客の事業や経営課題に深く関与し、製品・サービスを通じてLTV最大化とビジネス成長に貢献する、高度でやりがいのある営業活動が可能です。 - **体系的な営業スキル実践** - エンタープライズ営業に必須とされるABM（Account Based Marketing）に基づいた、論理的・体系的なアカウントプランの策定と実行（リレーションマップ、ポテンシャルマップなどの活用）を実践できます。 必須スキル ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 1,000名以上の大手企業を深耕したエンタープライズセールス経験 - 年間提案など、中長期的なアカウントプラン策定・実行経験 - 経営・事業課題のヒアリング・ソリューション提案経験 求める人物像 ＜ミッション・バリュー共感＞ ・Mission：「Dig the Potential」に共感できる方 ・Values：「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方 ＜職種別＞ - 立ち上げ環境を「自由度」と捉え、自ら動いて組織をアップデートできる方 - 顧客と伴走しながら信頼構築をしながら価値を広げていくことにやりがいをお持ちの方 - 顧客の複雑な課題を整理し、「DIGGLEで何ができるか」をシンプルに言語化できる方 ＜是非下記もご参照ください＞ https://note.com/ryohata_diggle/n/n0e418bd35f60 https://note.com/shogo_matsumoto/n/nb970b3cb6548 https://note.com/shogo_matsumoto/n/nc700dbfdbdd8 応募概要 給与 700-1,200万円 勤務地 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F 雇用形態 正社員 勤務体系 勤務時間 ・フレックスタイム制（コアタイム9:00-16:00） ・月所定160時間勤務（月30時間分の割増賃金相当分を含む。） ※実際の割増賃金が当該時間数を上回る場合においては、賃金規程に基づき、別途残業手当を支給する ※こちらはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。 勤務体系 ・リモート勤務可 └ 週2回以上の出社必須 休日/休暇 ・土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日 ・有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可 試用期間 3ヶ月 福利厚生 ・福利厚生：出産・育児支援制度 ・加入社会保険：健康保険：有、 厚生年金：有、 雇用保険：有 労災保険：有 ・受動喫煙対策：就業中の喫煙不可