◤責任者候補◢ ビジネスプロセスマネジメントチーム　ディレクター

◤責任者候補◢ ビジネスプロセスマネジメントチーム　ディレクター ペット医療×EC｜4年で7倍成長ブランドのカスタマーサクセス・フルフィルメント 募集概要 ◢◤◢◤HACHI特設採用サイト◢◤◢◤ https://hachi888.studio.site ▼ぜひご覧ください ■メディア掲載 ◎Yahoo!ニュース：「アニミューン」のHACHI、獣医師の信頼を獲得 2400超の動物病院で取り扱い https://note.com/8888hachi/n/ne7335ded3180 ◎「社長百景」 単なる「サプリD2C」ではない｜3,000の動物病院と連携し、HACHIが獣医療に“新たな選択肢”をつくる 【前編】https://integrity-sbp.com/media/contents/hachi-part1 【後編】https://integrity-sbp.com/media/contents/hachi-part2 ◎社長の履歴書 https://donzoko-ceo.com/hachi/ ■YouTubeチャンネル「ビジネスオタクch」出演： 「HACHI 長谷和俊/4年で3,000社導入・売上7倍！完全紹介型×D2Cで高収益と急成長を両立させた“B2B2C戦略”とは」 https://youtu.be/g8mgGptqMmw?si=vX2tnXJME6_pFTdT ■Note：獣医師の父の背中、起業家への憧れ、EC事業での成功。すべての経験が必然に変わった日、HACHI創業までの軌跡 https://note.com/8888hachi/n/nbb5c95f181ad ■Note：消耗戦との決別、圧倒的参入障壁、業界変革への一手。模倣不能なビジネスモデルとマーケティングの真髄に迫る https://note.com/8888hachi/n/nc01ebdcc1dca ◢◤◢◤◢◤◢◤ 弊社について ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤ペットのメディカルエクスペリエンスを進化させる◢ HACHIは、獣医療界に革新的なテクノロジーとサイエンスを届け、ペットに関わるすべての人のメディカル・エクスペリエンス（獣医療体験）を変えていきます。真に価値あるプロダクトを日本から世界へ届ける、日本発ペットヘルステックブランドです。 ◤日本中小企業大賞2022 優秀賞受賞企業◢ 2021年発売開始からわずか4年で全国3,000以上の動物病院に導入され、サプリメント単一製品における取扱病院数で業界シェア第2位を獲得。国内外で急成長するペット市場の成長率を大きく上回る、４年で売上７倍成長しています。 ◤プロダクト開発から販売まで一気貫通◢ 「日本全国の獣医師が選んだ免疫ケア」として、３年で２４００社の動物病院と直接提携しており、動物病院の数は今も増え続けています。 ◤自社開発プロダクトを、自分の手で届ける面白さ◢ HACHI開発のペットヘルスケア製品は、人間の医療で圧倒的な科学的根拠を持つ成分「Huaier（フアイア）」を、ペット向けに臨床応用した世界唯一のペット用プロダクトです。「動物医療機関専売のみ」で展開し、発売からわずか２年で全国２000以上の動物病院に導入され、瞬く間に業界にその名前が知られるところとなりました。その実績にも決して満足せず、これまでと変わらず「科学的根拠に基づく本物」を追求し、動物医療を通じて社会の進化に貢献しています。 ◢◤◢◤◢◤◢◤ 募集概要 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤求む、"スーパー" バックオフィス◢ 事業基盤を整え、チームが全速力で​成長できる環境を整える。そんな「スーパー」バックオフィスが​得意な​方へ。​社長や事業マネージャーの​右腕と​して、事業​数値分析から​顧客対応スタッフたちのマネジメントまでおまかせし、​事業を​大きく​前進させる立役者。少数精鋭だからこそ、​大手には​ない​裁量と、​事業の成長に貢献している​確かな​手応えが​あります。​ それがHACHIの事業基盤を支えるチーム 「ビジネス・プロセス・マネジメント」チーム（通称BPM）です。 ◢◤◢◤◢◤◢◤ 背景 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤国内事業基盤の盤石化と高い品質維持の立役者を探しています◢ 今後は、 ・国内事業基盤の盤石化 ・世界市場を見据えたブランド育成 ・ネットワークを活かした新規事業開発 を進めていきます さらなる事業拡大に伴い、フルフィルメント業務だけではなく、スタッフたちのマネジメントまで担当していただける方を募集します。 「仕組みを整える」だけでなく、「仕組みを創り、組織を前進させる」経験を積める環境で、活躍してみませんか？ ◢◤◢◤◢◤◢◤ 業務内容 ◢◤◢◤◢◤◢◤ このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。 受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務や、マーケティングや営業などの事業グループ内の横組織の数値データの収集と分析、様々な業務の改善と効率化を通じて、社長・事業マネージャーの右腕として、事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。 ＜具体的な管轄範囲について＞ ※責任者として、具体的な業務も一部行いますが、主には部下マネジメントと業務品質の管理、継続率の品質管理、横部署の管理職と連携した業務自動化のための企画がメインです。 受注/発注管理（注文情報の確認・入力） 在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など） システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成） お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う） 社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携） ◢◤◢◤◢◤◢◤ やりがい/環境 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ■社会貢献と事業成果を同時に実感できるポジション 受注管理や在庫調整などのオペレーションを通じ、全国の動物病院や顧客に価値あるプロダクトを届けることで、社会的意義とビジネス成果の両方を実感できます。 ■事業成長を加速させているという確かな手応え 急成長フェーズの企業で、EC業務を中心にビジネス全体の仕組みづくりに携われます。「やってみたい」を試せる環境で、業務スキルだけでなく企画力や課題解決力も磨けます。あなたの提案や行動が、HACHIの事業を大きく前進させる「確かな手応え」に繋がります。 必須スキル ※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです コールセンター経験（1年以上） 受注/在庫管理経験（1年以上） スピーディーで正確な作業ができる方 円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方 複数名のマネジメント経験がある方 業務効率化や自動化などが好きで得意な方 AIを使うのが好きな方 歓迎スキル ＼こんな方にピッタリです！／ ※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！ ・接客経験（アルバイト含む） ・スプレッドシートの利用経験 ・EC事業における業務経験 ・RPAなどの自動化 ・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験 ・物流業界での実務経験 ■使用ソフト LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど 求める人物像 ・この先起こりうることを想定し、行動できる方 ・好意的なコミュニケーションがとれる方 ・ECが好きで、ECでよく買い物をする人 ・チームの力を信じ、大きな成果を出したい方 ・変動性の高いスタートアップにおいて前に進んでいける方 ・責任者の下でサポートした経験がある方 ・無駄が嫌いな方 応募概要 給与 ディレクター(責任者)候補：給与　月給35万〜45万 ※スキルや経験による ※月45時間分の固定残業代を含む※8万〜10万円程度（超過分は別途支給） ※賞与　年1回（3ヶ月分〜＋業績連動2ヶ月 ※原則、入社2年目以降が対象） 年収 470万-690万（2026年 2月1日までの入社の場合） ▼給与 管理職候補：給与　月給35万〜40万 ※スキルや経験による ※月45時間分の固定残業代を含む※8万円程度（超過分は別途支給） ※平均残業時間30時間程度 ※賞与　年1回（基本給3ヶ月分〜 ※原則、入社2年目以降が対象） 年収 500万〜550万（2026年 3月1日入社の場合） ・想定年収 管理職候補 （2026年3月1日入社に限り）440万〜550万　※賞与含む （初年度)　420万円 〜 480万円　※賞与別 （次年度)　440万円 〜 550万円　※賞与含む 勤務地 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F WeWork 日比谷 ※勤務形態：出社 ＜アクセス＞ WeWork 日比谷は、地下接続している霞ヶ関駅や内幸町駅、虎ノ門駅、新橋駅など4駅12路線が徒歩圏内のアクセス至便な立地です ・都営三田線 内幸町駅（A6出口）直結 ・東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅（C4出口） 直結 ・東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅（10番出口）徒歩6分 ・JR新橋駅（日比谷出口） 徒歩6分 雇用形態 正社員、契約社員（条件面の差はありません） 勤務体系 9:00-18:00 （実働8時間／休憩60分）残業40時間前後を想定 ※朝型の方は、スライド勤務制により8:30-17:30なども可能 8:30-19:30、9:00-20:00など 福利厚生 ▼休日休暇 ・完全週休2日制（土・日・祝） ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（1時間単位） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ▼待遇・福利厚生・その他 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・交通費全額支給 ・時間外勤務手当 ・役職手当 ・資格手当（獣医師の場合） ・家賃補助 1~3万円 ※条件あり(オフィスより8km以内に限る) ・引越し手当 最大5万円※条件あり(オフィスの近隣へ引越しする場合） ■社員の健康維持を支援 ・法定健診　年に一度の定期健康診断 全額負担 ・インフルエンザ予防接種補助 ・港区スポーツセンター　ワンコイン利用可 ■ペットを飼っている社員を支援 ・弊社開発のペット用サプリメント社員割 ・優良動物病院の斡旋 ・ペットの健康診断補助 ■子育て世代の方へのサポート ・育休産休制度 ・ベビーシッター利用補助（最大52,800円） ・勤務時間スライド制度 ■快適な勤務環境を支援 ・フリードリンク（お茶/水/ハーブティ/コーヒー/カフェラテなど） ・アルコール（ビール）※16:00~20:00のみ ・スイーツ ・残業時の食費補助（月3500円） ※ご応募から1週間以内に選考結果・面接日程をご案内します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 【STEP2】カジュアル面談(オンライン) 【STEP3】面接2回(対面) 【STEP4】内定 ・選考フローが前後することがございます ・面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ・結果については合否に関わらずご連絡致します ※面接前に、実際に社員とカジュアル面談もできます★