【配送G/正社員】配送＠東京

【配送G/正社員】配送＠東京 法人向けお弁当のデリバリー業務管理者／業界未経験OK！／マネジメントスキルUPをめざす！ 募集概要 ### 業務概要 当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当していただきます。 入社後は、まず基盤のデイリーのオペレーションに従事していただき、業務理解を深めていただきます。 段階的にご自身の状況を踏まえて、自社ドライバーの採用活動や組織マネジメント、その他改善施策立案/実行などに携わっていただく予定です。 ### 具体的には… #### まずは日々のオペレーション業務に慣れていただきます。 - ご注文に対して、配送計画を作成 └一部AIによるソフトウェアを使用して半自動で作成されます。作成されたデータに対して、時間的に問題ないかの確認作業。 - 配送会社、ドライバーに対しての電話やチャットツールを用いた問い合わせ対応 └電話4割、チャット6割 ①シフトのやり取り ②配達中の注文に対しての問い合わせ ③コールセンターのエスカレ - 新規ドライバー採用（応募者対応、面接調整など） #### 慣れてきた後にご自身の経験やスキルに合わせて以下の業務にも対応いただきます。 - オペレーション業務の改善/設計 - 新規ドライバー研修 - ドライバーの就業管理、請求管理、マネジメント - 部門事務スタッフ（アルバイトメンバー）の管理、マネジメント - 配送領域の品質管理 ### ポジションの魅力 - 国内スタートアップとして希少な食 × ITのサービスです。法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の流通規模があり成長中です。 - 配送チームの人数はまだ10名以下。これからチーム、サービスを拡大していくフェーズをご一緒に経験することができます。 - 店舗のマネジメントは携わったことあるけど、採用はしたことがないなど組織マネジメント全般のスキルを磨くことができます。ルーチンワークではないため、イレギュラーな対応にも対応できるマネジメント経験者になることができます。 ### 今、注目の「フードデリバリー」業界で働く！ コロナ禍で一気に注目度が上がったフードデリバリー業界。 当社は、法人・団体向けの宅配弁当の予約サイト(ECサイト)を運営しています。 #### 配送品質も顧客体験向上に必要な要素 「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトのもと、お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い想いで日々の業務に取り組んでいます。 特に法人・団体でご利用いただくシーンは「失敗」が許されないことが多く、 ご利用いただくユーザーにとって満足度の高い体験ができるよう、配送品質にもこだわって運用しています。 ### 配属先について オペレーションチームは30代のメンバーが中心です。 男女比は6:4です。 メンバー構成は以下の通りです。 社員4名(うちマネージャー1名)、アルバイト5名 [配送社員の声](https://note.com/jfd2021/n/ndf4ba7edf57e) ### 募集背景 新型コロナウイルス感染症の5類感染症に移行し、人流も戻りつつある中、法人や団体におけるイベントや会議なども増えており、ご注文数が増えてきております。 よりスムーズな配送を行うことでユーザー体験をさらに向上させるため、配送管理者を増員することとなりました。 [その他社員の声はこちらから](https://note.com/jfd2021/) ### 選考スケジュール ①書類選考 ↓ ②一次面接(来社/マネージャー) ↓ ③最終面接(来社/代表) ↓ ④内定 ※面接回数は前後する可能性がございます。 ※入社時期はご相談ください。 ※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります ※雇用期間に定めはありません ### くるめしについて [会社の雰囲気はこちら](https://note.com/jfd2021/) オフィス [東京本社](https://www.google.com/maps/place/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%8F%E3%82%8B%E3%82%81%E3%81%97/@35.6600475,139.6885565,15z/data=!4m6!3m5!1s0x60188ca9de521719:0xd5fd7925e1290769!8m2!3d35.6600314!4d139.6959636!16s%2Fg%2F11c57xswvz?entry=tts&shorturl=1) [大阪支社](https://maps.app.goo.gl/UWjsai8Me5j7PvM6A) [山梨支社](https://maps.app.goo.gl/riqbCmTF5GyEJSPb6) 運営メディア [くるめし弁当](https://www.kurumesi-bentou.com/) [シェフコレ](https://www.chef-colle.com/) [ヒトハコ](https://hitohaco.com/) SNS [くるめし弁当Instagram](https://www.instagram.com/kurumesi/) [シェフコレInstagram](https://www.instagram.com/chef_colle/) [採用Instagram](https://www.instagram.com/kurumeshi_recruiting/) [くるめし弁当X](https://x.com/kurumesibentou) [シェフコレX](https://x.com/chef_colle) 必須スキル 社会人経験3年以上で以下のご経験・スキルがある方 - 店長や副店長としてのマネジメント経験（アルバイト/パートのメンバー管理、在庫管理など） └アパレル、飲食店、サービス業界など、宅配・配送業界でなくてもOKです！ └ヒト・モノの管理経験があり、さらにこのスキルを伸ばしていきたい方、大歓迎！ - 業務の中でPC操作をしたことがある方(Office,GWSなど) 歓迎スキル - デリバリー／宅配・配送業界でのドライバー管理経験、営業経験 - 中級レベルのEcxelやGSSのスキル（入社後、学んでいただければOKです） 求める人物像 - 裁量をもった業務の遂行ができ、やり遂げることができる - タスク管理と期日を意識した行動ができる - 全ての出来事を前向きに捉え、建設的な議論が出来る人 - チームワークが得意でメンバーとポジティブな関係性を築ける - 食べることが好きな方 応募概要 給与 想定年収：400万円～500万円 月給　　：26万円～32万円 上記給与には、月20時間分の固定残業代（35,200円～43,300円）を含みます。 ※スキルに応じて条件が前後する可能性はございます。 ※固定残業時間を超えた際には割増賃金を追加で支給します。 給与改定： 年2回(2.8月)※決算期は7月、8月期首 賞与　　： 年1回　前年度実績平均 3.7ヶ月(8月支給) - 通勤手当(上限1か月の定期代まで) - 残業手当※ 固定残業代の追加分を支給（1分単位） - 児童手当(一子あたり3,000円) #### ◆査定は年に2回◆ 年に2回あるため、査定の結果次第では昇給のペースは早くなります。 評価はMBO（目標管理制度）です。 勤務地 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F 山手線ハチ公口徒歩8分、井の頭線徒歩5分 https://maps.app.goo.gl/xpbuSQhdsmkxazxD9 #### 働く環境 それぞれのライフスタイルに合わせて、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境作りを考えています。平均残業時間も少なく、家庭を持つメンバーも活躍しています。 渋谷の本社に加えて、大阪と山梨にも支社を構え、1年に1度、全社総会をしています。 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制　8時間 10:00～19:00 休憩60分→取得タイミングは自由です 1時間単位で取得できる時間休や半休など自由に使えます！ 全社平均残業時間10h、チーム繁忙期30h前後 #### お休みについて - 完全週休2日制(シフト制) - 祝日(シフトがかぶっている場合は、別日に振り替えます) - 夏季休暇(例年2日分付与) - 年末年始休暇(例年3日分付与) - 有給休暇(法令通り半年後に10日付与) - 誕生月休暇(誕生月に1日) - 入社後特別休暇(入社半年までご自身の体調不良に限り3日) - 慶弔休暇 - 産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) - 生理休暇、介護休暇(無給) ※休日と休暇を合わせると初年度年間129日以上のお休み！ 試用期間 3ヶ月 福利厚生 - 社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災) - 各種慶弔見舞金 - 書籍購入補助 - 総合福利厚生サービス　ベネフィット・ワン - 無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) - オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2回程度あります - 弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン - 休憩室、仮眠室あり - 自販機あり