＜Terra DX Solutions＞顧客サポート

＜Terra DX Solutions＞顧客サポート 建築DXの災害復旧事業に関わる顧客サポート担当募集 募集概要 ▼会社概要 Terra Drone株式会社（テラドローン）は、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。 また、安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。 テラドローンは、測量、点検、農業、運航管理の分野で累計3000件以上の実績を誇っています。 また、当社グループを通じて提供されるUTMは、世界10カ国での導入実績があります。こうした成果により、Drone Industry Insightsが発表する『ドローンサービス企業 世界ランキング』で、産業用ドローンサービス企業として2020年以降、連続でトップ3にランクインしています。 テラドローンは、ドローンや空飛ぶクルマの普及を見据え、低い空域の安全かつ効率的な移動を支える“低空域経済圏のグローバルプラットフォーマー”として社会課題の解決を目指します。 ▼募集背景 今回はグループ会社のTerra DX Solutions株式会社での募集となります。 Terra DX Solutions 株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損 害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。 Terra DX Solutionsでは下記2点の理由から、事業拡大を目指し募集を行っております。 １．現在地震や津波、台風、豪雨など自然災害が頻繁に発生しており、国も「防災庁」の設置に向けた動きが加速するなど、これらの災害に対応するため国として一貫した防災体制を整備する必要性から社会的意義があるため ２．テラドローン社の産業用ドローンのソリューションにおいて、「災害対応・防災領域」の強化について、協力会社とのネットワークやドローンを活用した損害調査等でシナジーがあり、事業拡大・新規の事業創造が見込まれるため ▼仕事概要 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております！ 事業拡大でより社内体制を整えるべく、顧客サポート担当の採用を行っております。 「顧客サポートやオペレーション経験を活かしたい」 「成長企業でスキルUPしたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です♪ ■具体的な業務内容 災害復旧におけるリフォーム業務において、 保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・顧客である法人や個人とのお電話業務 ・書類作成 ・オペレーション業務の改善　 ■キャリア 入社直後：上長のサポートを受けながらのお電話・事務業務。 １～３年後：事務スタッフのサポートをするトレーナー、クライアント様対応や現場の取りまとめを行うスーパーバイザーなどのキャリアアップの道もあります。 その他にも人事・総務・営業など様々なポジションがありますので、新規ポジションにてキャリア構築をいただける可能性もあります。 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★女性社員が8割 ★新規事業等の取り組みが多い 必須スキル ・顧客対応経験（個人・法人どちらでも可） 歓迎スキル ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 応募概要 給与 300万円～500万円 ※年俸額を12分割し毎月支給します。 ※固定残業代：月5万9524円～(月40時間分)を含む。 ※固定残業時間を超えた時間外労働は1分単位で追加で支給。(残業は繁忙期でも月20時間程度) 勤務地 【事業所名】本社 【所在地】東京都渋谷区南平台町2-17　Ａ－ＰＬＡＣＥ渋谷南平台 4階 【喫煙環境】屋内全面禁煙 雇用形態 正社員 勤務体系 #勤務時間 9時～18時 ※時差勤務相談可能 ＃休日 年間休日120日以上 完全週休2日（水日祝休みor土日祝休み） 夏季休日 年末年始休暇 有給休暇 弔意休暇 福利厚生 服装自由 社会保険完備 交通費支給